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“贛南臍橙是我在國內吃過的最甜的橙子。”蔡瀾——這位被稱為“香港四大才子”之一的著名作家、美食家,《舌尖上的中國》節目總顧問,曾這樣評價贛南臍橙。2014年11月18日,贛南臍橙網絡博覽會吸引了全國媒體的關注,讓作為活動主辦方之一的贛州海博農業有限公司旗下的“匯橙”品牌和“海博商城”電商平臺為大眾所熟知。近日,記者走進海博農業,聽董事長曾水生說起了這家年輕的公司里的“虔橙網事”。
曾水生10年前經營廣告起家,至今他仍經營著一家傳媒公司,在廣告行業打拼的經驗,讓曾水生深知滿足客戶需求對一家企業的重要性。2013年,贛州市電子商務進入加速發展期,曾水生敏銳地感覺到,電子商務既能讓行業的價格透明化,又能解決用戶的需求,其中蘊含著巨大的發展潛力,他開始考慮依托贛南臍橙這一優勢產品進軍電子商務領域,海博農業也應運而生。
2014年初,曾水生與順豐快遞開展深度合作,開始了電商“試水”。他將海博農業旗下的“匯橙”品牌臍橙放在了嘿客商城、阿里巴巴、京東商城、1號店以及本來生活等電商平臺,面向全國銷售。
在這個“試水”過程中,曾水生給公司定下了兩條發展原則:第一,排除萬難,三日送達,為客戶提供最快捷、放心的服務;第二,確保頂尖品質,提升文化附加值,維護、升華贛南臍橙品牌形象。在這兩條原則之下,海博農業摸著石頭過河,開始了傳統農產品和電子商務的融合過程,也正是由于恪守這兩條原則,海博農業摸出了一個好口碑。
2014年12月,一個北京客戶在網絡上訂了120箱臍橙,客戶周三下單,要求周五必須送達,而當時“匯橙”臍橙的包裝倉庫正在搬遷,出貨不便,如果按照正常的運送方式,至少要周六才能送到。為了將貨物盡快送到客戶手上,曾水生立即協調快遞公司,改陸運為空運直郵,并安排專人護送,將這批臍橙直接交付到客戶手上。北京的這位客戶大為感動,又追加了不少訂單。
為了將農產品做出文化味來,曾水生很重視挖掘臍橙的種植文化,并將客家文化融入其中,設計了以臍橙為創作原型的卡通形象“匯匯”“誠誠”作為“匯橙”的品牌形象,進行線上推廣。
“目前,大多數的贛南臍橙是一車一車往外賣,按車或按噸計價,這怎么能賣出好價錢?”作為土生土長的贛南人,曾水生對贛南臍橙長期沿襲的傳統銷售模式弊端非常清楚,果子與消費者之間隔著果農、企業、經銷商等多道銷售環節,無法與市場有效對接,自然就會出現“豐產不增收”的尷尬。
而海博農業旗下的“匯橙”品牌臍橙,通過線上線下“聯姻”,把優質的產品與創意、新的銷售模式很好地融合在一起,通過體驗式營銷,讓消費者參與到品質監控、包裝、運輸等各環節,深切感受贛南臍橙的魅力。在海博農業的電商銷售店里,售價最高的“8號橙”是收集大量網上消費數據優選出來,果子的大小、甜度最受歡迎,在線上賣出98元8個的高價,每一個臍橙都貼有二維碼,可以通過手機掃描查詢產地和種植情況,僅僅一個包裝盒的設計就歷時半年才定稿,充分迎合網購主流消費群體清新、環保、品位的訴求。
“在眾多贛南臍橙電商中,我們的銷量不算什么,但銷售額卻位居前列,這說明我們賣出了贛南臍橙的附加值。”曾水生說,去年一年,“匯橙”品牌臍橙的線上銷售額達1200萬元。
“深厚的產業基礎是公司發展的基礎,而電商平臺為傳統的贛南臍橙營銷插上新的翅膀。電商不僅改變了人們的消費方式,也在重構傳統產業的價值鏈。”曾水生說,“我們不僅僅是將發展臍橙電商當做一個銷售渠道,而是把設計、生產、銷售等環節與‘互聯網思維’深度融合,并不斷發展壯大自己的電商平臺。只有這樣,才能在新經濟時代繼續‘跳舞’乃至‘領舞’。”
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